Chcemy, aby zakupy u nas były komfortowe i bez ryzyka. Jeśli produkt nie spełnił Twoich oczekiwań, możesz odstąpić od umowy w ciągu 14 dni od otrzymania paczki – bez podawania przyczyny. Wystarczy wysłać do nas krótką informację mailowo, listownie lub przez formularz na stronie, a następnie odesłać produkt w ciągu kolejnych 14 dni.
Zwrot środków realizujemy do 14 dni od otrzymania Twojego zgłoszenia. Oddajemy koszt produktu oraz najtańszą formę dostawy. Zwracany towar powinien być w stanie niewykraczającym poza zwykłe „sprawdzenie jak w sklepie”. Koszt odesłania paczki leży po stronie klienta.
Prawo do zwrotu dotyczy konsumentów i przedsiębiorców na prawach konsumenta. W niektórych przypadkach (np. przy produktach personalizowanych, higienicznych po otwarciu lub szybko psujących się) zwrot może nie być możliwy – szczegóły znajdziesz w regulaminie.
Dbamy o najwyższą jakość naszych produktów, ale jeśli coś okaże się wadliwe lub niezgodne z opisem, masz prawo do reklamacji. Możesz poprosić o naprawę, wymianę, obniżenie ceny lub – jeśli wada jest istotna – zwrot pieniędzy.
Reklamację zgłosisz mailowo, listownie lub przez formularz. Opisz krótko problem, podaj dane kontaktowe i preferowane rozwiązanie – to przyspieszy proces. Na każde zgłoszenie odpowiadamy maksymalnie w 14 dni. Jeżeli będzie potrzebne odesłanie produktu do weryfikacji, poinformujemy Cię o sposobie nadania (dla konsumentów – bez kosztów).
